Líder en abusos
Punto Final
Walmart controla en Chile el
40% del mercado de ventas al detalle y tiene la mayor cantidad de trabajadores
del retail. A fines de 2011, reestructuró sus razones sociales: de poco
más de 150 se redujo a una por formato. A fines de este año, y hasta mediados de
2013, un tercio de los trabajadores de sus supermercados negociará los contratos
o convenios colectivos. Para la compañía es el Armagedón, pues teme una huelga
masiva. A los bajos salarios suma prácticas antisindicales y cotidianos abusos,
según denuncian sus trabajadores.
Walmart hace negocios en
EE.UU., Japón, China, Reino Unido, India, Argentina, Canadá, México, Brasil,
Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua. Emplea a 2,2 millones
de trabajadores y se ha convertido en el 19° grupo económico más grande del
mundo. Un estudio de 2007 señala que por cada dos trabajos que crea Walmart la
economía local estadounidense pierde tres. Su política desde el comienzo ha sido
destruir cualquier intento de sindicalización, llegando incluso a cerrar locales
y despedir a sus trabajadores. “En Chile su experimento consistió en crear un
sindicato patronal, el sindicato interempresa, con el cual negocia acuerdos
marco por dos o cuatro años, evitando negociaciones colectivas y huelgas”, dice
Sandra Neida Robles, presidenta del Sindicato de Administradora Nº1 de
Hipermercados Ltda. (Líder Matucana) y de la Federación de Sindicatos Autónomos
Walmart Chile, que agrupa a unos tres mil trabajadores en trece
sindicatos.
Las prácticas antisindicales
y los abusos han aumentado desde que D&S vendió la mayoría de sus acciones a
la transnacional que tiene su sede en Arkansas, EE.UU. En 2007, las denuncias
ante la Dirección del Trabajo (DT) contra el holding fueron 58. En 2009, la cifra
subió a 67. En 2010, eran 72. Y en el primer semestre de 2011 se habían
acumulado 123 denuncias contra Walmart y sus formatos: Acuenta, Comercial
D&S, FarmaLíder, Ekono, Supermercado Líder, Hipermercado Líder, Líder
Express y Super Bodega Acuenta. Según un informe de Humans Rigths Watch “Walmart
ha desarrollado una amplia batería de sofisticadas instituciones y prácticas
corporativas destinadas a frustrar la actividad sindical”.
MALAS
PRACTICAS
En 2011 Walmart enfrentó
varias negociaciones con sus trabajadores. Sus prácticas antisindicales fueron
sancionadas en dos casos. En uno la empresa sacó de la negociación a
trabajadores con rango de jefatura ofreciéndoles un “paquete de beneficios
especiales”, a los que accederían siempre y cuando renunciaran formalmente a
participar de la negociación colectiva. El tribunal de Valdivia lo sancionó como
“presión moral” sobre los trabajadores. En otro caso, se discriminó a los
sindicalizados en huelga legal pues, en mitad del conflicto, Walmart pagó sólo a
los no sindicalizados un anticipo de remuneraciones. La empresa presionó a los
huelguistas a congelar sus beneficios y sueldos por 18 meses. La Inspección
Comunal del Trabajo (ICT) de Providencia constató el hecho y el caso llegó al
Primer Juzgado del Trabajo. A pesar que Walmart fue multada por la DT, no pagó
el anticipo a los huelguistas, violando la ley. Sólo regularizó el pago cuando
la huelga terminó. “Se tiene por acreditado que el no pago de la quincena
significó un perjuicio a la organización sindical… Se produjo un daño a la
negociación colectiva y a la organización sindical por los hechos en estudio,
constituyéndose en una práctica desleal de la negociación colectiva”, dice el
fallo del tribunal. Así trabaja Walmart. “La ley es letra muerta cuando se trata
de los derechos de los trabajadores”, dice Sandra Neida.
Apenas se crea un sindicato autónomo en Walmart, comienzan los
despidos o rebajas de cargos. Infracciones comunes son el no pago de horas
extras, el exceder el máximo de horas extras por día, el no llevar correctamente
el registro de asistencia y la determinación de las horas de trabajo al no
consignar la firma del trabajador, las adulteraciones del registro, no respetar
la hora de colación, no otorgar descanso semanal compensatorio o efectuar
deducciones de las remuneraciones sin acuerdo de las partes, entre otras. Y a
eso se suman las malas condiciones de los servicios higiénicos, de los casinos,
los abusos y extensión de horarios y el maltrato de los jefes. “Los jefes y
administradores amenazan constantemente con despedir a trabajadoras embarazadas
y a delegados sindicales”, dice Neida. Antes que Walmart controlara D&S,
había unos cuarenta mil trabajadores contratados y cincuenta sindicatos, pero
pocos funcionaban pues la empresa se encargó de despedir y presionar a los
dirigentes, “incluso ofreciéndoles dinero, para preparar la llegada de la
transnacional norteamericana”, agrega.
Según Sandra Neida “el
Sindicato Interempresa (SIL) es una rama de la empresa y se formó para limpiar
la imagen de Walmart cuando los Ibáñez iniciaron la venta de D&S. Muchos
fuimos delegados del SIL, pero nos dimos cuenta que es un sindicato patronal, lo
que han refrendado varios fallos judiciales. Nosotros no estamos afiliados a la
CUT ni a ninguna central, pues creemos en la autonomía de los trabajadores y en
que las decisiones sean tomadas por las asambleas”, dice. Sobre la negociación
que se avecina, señala: “Este año negociarán 39 sindicatos. Lo que el SIL ha
hecho es firmar convenios colectivos con la empresa. Por esta práctica las
negociaciones no coinciden en una misma fecha. Eso lo hicieron en contubernio
con la empresa para restar fuerza a cualquier movilización. Walmart sigue
dándole ‘preferencia’ y ‘apoyo’ al SIL, lo que es una práctica antisindical que
ha sido sancionada en los tribunales”.
Sandra Neida no tiene puesto
de trabajo. Hace dos años que lo está denunciando a la DT. En su contrato dice
“asistente administrativo” pero ni siquiera le entregan uniforme. “La DT no hace
nada, por eso todo lo estamos haciendo en los tribunales”, dice. Hace poco el
Sindicato Líder Matucana subió un video a Youtube, denunciando lo ocurrido a una
de sus compañeras: Marisol Sepúlveda, reponedora de fiambrería. La acusaron
injustamente de robo y los trabajadores pararon por diez minutos. “Hubo un
pésimo procedimiento que significó que Carabineros ingresara al supermercado y
se la llevara detenida. La empresa se lavó las manos. La llevaron a constatar
lesiones y, luego, la soltaron. No hubo ningún robo. Por eso, presentaremos una
demanda civil y otra laboral contra la empresa”, advierte.
A pesar que el reglamento
interno de Líder ha sido impugnado cinco veces por la DT, la empresa sigue
imponiéndolo. Pero la empresa no cumple lo que dictamina la DT. A eso se agrega
que “presionan a los trabajadores nuevos para que no se afilien a nuestra
organización. Aunque supuestamente tenemos una sola razón social y podríamos
entrar a cualquier local de Acuenta, Hipermercado o Ekono, de buenas a primeras
los jefes y administradores no nos dejan hacer nuestro trabajo sindical”, dice
Sandra Neida. Otro problema es con los horarios: “Hay trabajadores de treinta
horas que tienen dos días libres a la semana y les hacen coincidir esos días con
feriados irrenunciables. Walmart argumenta que no están faltando a la ley.
También lo hacen con quienes trabajan 45 horas”. La DT multa a la empresa pero
después rebaja las multas. Todas las razones sociales de Walmart están en Dicom
por no pago de multas, por no pago de cotizaciones previsionales ni pagar a los
proveedores. “Eso también nos perjudica cuando queremos pedir un crédito
hipotecario. No es una empresa fiable”, agrega la dirigenta.
Según
los trabajadores aunque Líder cuida mucho su imagen, en todos los locales hay
ratones. “Líder es una de las empresas que más publicidad hace en TV y, así, la
manipula. Hay noticias que no aparecen. Cuando se le pide al Seremi de Salud que
fiscalice, no pasa nada, pues antes de que vengan, la empresa lo sabe y arregla
el asunto”. También denunciaron la polifuncionalidad que querían imponerles por
contrato: “La DT nos dio la razón. Dijo que no podía haber polifuncionalidad. Lo
malo es que Walmart hace un contrato genérico como ‘reponedor’ y así puede
ubicarte en cualquier sección. A quienes tenemos contratos de función específica
querían imponernos contratos genéricos, pero nos opusimos. La DT dijo lo mismo
respecto de los turnos de noche. Querían obligarnos a quienes hacemos turnos de
mañana o de tarde a hacer los de noche. El trabajador voluntariamente puede
solicitarlo, pero no puede ser impuesto como ellos querían”, dice.
POLIFUNCIONALIDAD ES
MAS
EXPLOTACION
Walmart intenta adelantar la
negociación colectiva. Tanto el SIL como la Federación Nacional -ambos afiliados
a la CUT- ya están en la mesa de negociaciones. “Nosotros esperaremos los plazos
que corresponden, porque queremos un contrato colectivo y negociar realmente.
Acá son las asambleas las que deciden. Nos interesan nuestros derechos y
dignidad. En Líder muchos ganan el sueldo mínimo, pero el promedio es de 225 mil
pesos. Hay bonos de asistencia, de marcación, nacimiento, escolaridad,
aguinaldo; y la mayoría gana entre 225 mil y 320 mil pesos. Un trabajador nuevo
ingresa con 182 mil pesos más el bono de marcación (42 mil más). Un trabajador
antiguo con seis o siete años, gana lo mismo. Por eso vamos a pelear por mejoras
para ese rango, donde están los trabajadores más numerosos, el 80% de la
planta”, dice.
La última denuncia que
presentaron fue por el derecho a amamantamiento. “Walmart no respeta ese derecho
y no hay sala cuna. Pagan un bono compensatorio. Pero a la trabajadora que no
quiere el bono no le dan derecho a usar sala cuna. Walmart juega con el miedo y
la ignorancia de los trabajadores; sobre todo el miedo a perder el empleo. Si se
habla de sindicato, de derechos o aumento de sueldo, perderás el trabajo. A los
trabajadores nuevos les lavan el cerebro, les muestran beneficios y les dicen
que es una de las mejores empresas, y no es así”, señala Sandra Neida.
Hay
jornadas laborales extenuantes y muchos no tienen vida familiar pues pasan todo
el día en el supermercado. El año pasado, tras el paro nacional convocado por la
CUT el 24 y 25 de agosto, Walmart despidió a trabajadores de Líder Express sólo
por tomarse una foto en apoyo al paro. Walmart comete abusos e irregularidades,
como extender las jornadas de trabajo, sobre todo antes de Navidad y otros
feriados.
En Ekono se mantiene la
explotación que significa la polifuncionalidad. Walmart puso fin al multiRut.
Pero no a los sueldos bajos o al no pago de horas extras. Los trabajadores de
Ekono son contratados como vendedores polifuncionales: “Hacemos el aseo general,
el aseo de los baños, tenemos que hacer pan, somos recepcionistas con los
camiones, y también guardias”, dice Nicolás Aranda, presidente del Sindicato de
Ekono. Durante la huelga del año pasado solicitaban un reajuste del 10%, pero
Walmart les ofreció 0.05% en cuatro años, es decir, 890 pesos. Según los
contratos, los vendedores deben atender clientes en sus compras de mercaderías y
productos de comida en forma eficiente, amable y respetuosa; operar la máquina
registradora y efectuar el cobro por tales compras; controlar que no se produzca
fuga de productos dentro de la tienda; efectuar labores de aseo, manipulación y
preparación de comida y reposición de productos en la tienda, y realizar todas
aquellas labores relacionadas, dependientes o consecuentes de las mismas.
Además, la empresa se reserva la facultad de asignar funciones diferentes a las
señaladas o en un sitio o recinto diferente, a condición que se trate de labores
similares. “Eso es la polifuncionalidad”, señala Aranda.
La DT ha impugnado en varias
oportunidades el reglamento interno de Líder. 28 cláusulas fueron objetadas y
otras sufrieron prevenciones. Una permite utilizar el finiquito de los
trabajadores como “garantía”, descontando de las indemnizaciones los deterioros
o pérdidas de útiles o maquinarias. Otra, les obliga a entregar información
privada no relacionada con el trabajo. Otra omite los diversos tipos de
remuneraciones, facilitando la discriminación salarial. Otra ilegalidad ocurrió
en el Líder de Huechuraba. Hicieron trabajar a las cajeras horas extras hasta el
cierre del local. Prestaron servicios durante más de catorce horas
consecutivas.
Publicado en “Punto Final”,
edición Nº 760, 22 de junio, 2012
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